歩行データが表示されない時の対策

いつも「デジタル装具手帳」アプリ をご利用いただき、ありがとうございます。
『デジタル装具手帳』の歩数計機能にて、iOS版（iPhone, iPad）をご利用の一部ユーザー様から、歩行はしているのに、数値が表示されないという事象が報告されています。
本記事では、 iOS版に標準搭載されている「ヘルスケア」アプリとの連携設定を中心に、確認していただきたいポイントを分かりやすくご紹介します。

※本記事の内容は、iOS版デジタル装具手帳アプリをご利用の方向けのご案内です。

デジタル装具手帳と「ヘルスケア」アプリについて
デジタル装具手帳の歩数計機能では、Appleの標準アプリ「ヘルスケア」と連動して、歩数や歩行に関する情報を表示しています。そのため、ヘルスケア側の設定状況によっては、データが正しく表示されない場合があります。

ヘルスケアとデジタル装具手帳の連携設定

1. 「ヘルスケア」アプリを開く
2. 右上のプロフィールアイコンをタップ
3. 「プライバシー」内の「アプリ」をタップ
4. 「デジタル装具手帳」を選択
   • 「すべてのカテゴリをオンにする」
     または
   • 歩行安定性、歩行速度などの各項目が「オン（緑色）」になっているか確認
5. 「許可」をタップ

※ ヘルスケアを初めて利用する場合は、アプリ起動時の初期設定もあわせて行ってください。
※歩行時間が極端に短い場合、歩数などのデータが記録されないことがあります。ただし、2分程度歩行している場合は、通常は何らかのデータが記録されます。

追加で確認してほしいポイント

【確認①】ヘルスケアに「歩数」が記録されているか

1. ヘルスケアアプリを開く
2. 右下の虫眼鏡アイコン（検索）をタップ
3. 「アクティビティ」を選択
4. 一覧の中に「歩数」が表示されているか確認

表示されていない場合は、以下もご確認ください。

【確認②】モーションとフィットネスの設定

1. 「設定」アプリを開く
2. 「プライバシーとセキュリティ」
3. 「モーションとフィットネス」
4. 「ヘルスケア」が「オン（緑色）」になっているか確認

【確認③】iCloudとヘルスケアの連携

1. 「設定」
2. 「iCloud」
   　（または「設定」→ ご自身の名前 →「iCloud」）
3. 「iCloudに保存済み」内の「ヘルスケア」が「オン（緑色）」になっているか確認

過去データについてのご注意

ヘルスケア側に過去の歩行データが保存されていない場合、デジタル装具手帳側でも表示されません。この場合、今後の歩行データは表示されるようになります。また、歩行後すぐに表示されない場合でも、数分待つことで反映されることがあります。

おわりに

設定を確認しても解決しない場合や、「これはどうなんだろう？」と感じることがありましたら、問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
引き続き、デジタル装具手帳をどうぞよろしくお願いいたします。